Elállás & visszaküldés
14 napos elállási jogod
A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted a megrendelt, sértetlen állapotú (eredeti csomagolásban, okirataival együtt, külső sérelmi nyomoktól és használattól mentes) terméket.
Az elállási jog gyakorlására a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.
Amennyiben szeretnél élni a visszaküldés lehetőségével, azt jelezheted felénk
- az itt található visszaküldési űrlap kitöltésével;
- emailben a lovelyshop@lovelyshop.hu címen;
- vagy amennyiben regisztrált vásárlónk vagy, a “Fiókom” menüpont alatt elérhető “Visszaküldés” űrlap elküldésével.
Mi visszaigazoljuk a visszaküldési igényed, neked pedig 5 munkanap áll rendelkezésedre a termék(ek) visszaküldésére. Amennyiben az elállási jog gyakorlásának jogszabályi feltételei teljesülnek, az elállást a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A hatályos fogyasztóvédelmi szabályozás alapján az indokolás nélküli elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha annak átvállalását a vállalkozás kifejezetten vállalta.
Postai úton, utánvéttel visszaküldött terméket nem áll módunkban átvenni, az ilyen küldeményeket a posta a feladó költségére visszaszállítja.
A visszaküldött terméket kizárólag sértetlen dobozában, hordatlan, rongálásmentes állapotban tudjuk visszavenni, valamint a rajta lévő címkék is sértetlen állapotban kell hogy maradjanak. A terméket az eredeti dobozába kell csomagolni, amelyet szintén nem szabad megrongálni (például ragasztószalaggal leragasztani a szállítás céljából).
A visszaküldött termék(ek) értékét beérkezéstől számított 14 napon belül a fizetési módoddal megegyező módon visszatérítjük.
Azonosítás nélküli küldemények feldolgozását nem tudjuk garantálni, ezért kérjük, hogy a termék visszaküldése előtt minden esetben küldd meg elállási nyilatkozatodat.